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Questions fréquentes

Retrouvez dans cette partie un certain nombre de questions/réponses les plus fréquemment posées.

Comment obtenir une proposition de prix ?
Vous pouvez obtenir le prix du jour  par téléphone en appelant  le 05.55.89.24.49 si vous résidez dans la Creuse, ou le 02.54.34.99.51 si vous vivez dans l’Indre.
Vous pouvez obtenir un devis gratuit par mail en répondant  en ligne à quelques questions nécessaires à l’établissement d’une proposition. Cette dernière est valable 12 heures à compter de la réception du mail par le client  Reportez vous à la rubrique devis gratuit.

 

Comment commander ?
Votre commande devra être passée par téléphone en appelant le 05.55.89.24.49 si la livraison  concerne la Creuse, ou le 02.54.34.99.51 si la livraison concerne l’Indre. Quelqu’un vous répondra du lundi au vendredi de 8h00 à 18H00

Que ce passe-t-il en cas de non livraison à la date prévue ?
Si nous ne pouvions pas vous livrer, vous seriez prévenu par téléphone pour convenir d’une autre date de livraison. Ce peut-être le cas en cas :
De panne de l’un de nos véhicules de livraison.
De force majeure. Constitue une force majeure, tout événement extérieur dont la survenance est irrésistible ou imprévisible. C’est le cas notamment, d’intempéries et d’interdiction ou de restrictions de circulation dues à ces dernières. C’est le cas encore de grèves de raffineries ou de transporteurs, dépôts bloqués entrainant une pénurie de produit.

A quel moment vais-je recevoir ma facture ?
Une facture vous sera remise à la livraison.
Le livreur  établit à chaque livraison un ticket facture mentionnant votre adresse complète, la date la nature et la quantité de produit livré, le prix d’achat et votre mode de commande. Si vous souhaitez une facture informatisée, précisé le au chauffeur. Elle vous sera envoyée par la poste.